Returer & Garanti – BIRKENSTOCKHERR
Vid BIRKENSTOCKHERR vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar dina nya sandaler. Om dina skor inte levererar som förväntat, så har vi en tydlig retur- och garantipolitik som skyddar dig från början till slut.
Returpolicy
- 30-dagars returperiod – Du kan returnera dina sandaler inom 30 dagar från mottagningsdatum.
- Tillstånd – Produkten måste vara oskadd, i originalförpackning och ha kvar alla etiketter och tillbehör.
- Process – För att starta en retur, kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer.
- Återbetalning – När returen har godkänts och kontrollerats återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod. Fraktavgifter kan inte återbetalas.
Garantitäckning
Vi garanterar kvaliteten på dina sandaler med en begränsad garanti på , beroende på modell.
Garantin täcker:
- Produktionsfel i material eller tillverkning
- Stickning, tryck och hållbarhet i material
Garantin gäller inte för:
- Normal slitage (blekning, lätt pilling, etc.)
- Skador orsakade av felaktigt bruk, olyckshändelser eller ombyggnad
- Felaktig vård eller förändringar utförda utan tillstånd
Så här gör du när du kräver garanti
Kontakta vår support med ditt köpbevis, bilder och en beskrivning av problemet.
Garantilösningar kan inkludera:
- Erstattning av dina sandaler
- Reparation eller rådgivning vid mindre defekter
- Stöd via lokala servicepartnern
Behöver du hjälp?
Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig. För frågor om returer, byten eller garantikrav på dina sandaler, besök vår -sida när som helst.